İptal Edilen Youtube Premium Aboneliğine Rağmen Haksız Ücret Kesintisi

Yaklaşık 3-4 aydır Youtube.com Premium aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen, her ay iki kez olmak üzere hattımdan 79,99 TL mobil ödeme yoluyla ücret kesiliyor. Aboneliğimi bir ay önce Google Play üzerinden iptal ettim ve şu anda hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Buna rağmen her ayın 7’si ve 15’i civarında ücret kesintisi devam ediyor.

Google Play ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi; kesintilerin normal olduğu söylendi. Fakat ben aboneliğimi iptal ettiğim halde hala ücret alınmasını kabul etmiyorum. Google Play hesabımda da aktif bir abonelik bulunmuyor. Ücretin tam olarak nereden ve nasıl kesildiğini de anlayamıyorum.

Haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve hattımdan tekrar ücret kesilmemesini talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.