Müşteri Ayrımcılığı Ve Olumsuz Hizmet Deneyimi
Değişim yapmak için uzaktan geldim. İçeride müşteri olmasına rağmen, sanki ben müşteri değilmişim gibi bana 'Bir saat sonra gel, müşterim var.' dedi. Üslubu çok kötüydü; biz de parayla ayakkabı satın alıyoruz. Hizmette güleryüz kesinlikle yoktu. WhatsApp üzerinden bile sert bir üslup sergiledi ve bana yarım saat, bir saat beklememi söyledi. Böyle bir şeye hakları olmadığını düşünüyorum. Ben de müşteriyim.
Gelişme
Gelinlik ayakkabıcım da şöyle bir sorun yaşadım indirimli ürün aldım ayak numaram küçük olduğu için o numara da reklamda yazdığı için sipariş verdim ama çok büyük oldu WP den iletişime geçtim mağazaya gelin yardımcı olalım dediler gittiğimde ki üslup çok farklıydı müşterim var bir saat sonra gel dediler bana sanki ben müşteri değilim paramla satın aldım hayırdır yani neyse yarım saat sonra gittim kapılarında bekledim çünkü bana diyor ki yardımcı olamam WP konuşmaları duruyordur



