to read complaints and reviews, or file yours.Dosya Yetkilisinin Bilgisiz Ve Saygısız Tutumu
18.09.2026 tarihinde Gelecek Varlık Yönetim a. Ş. İle borç dosyam hakkında yaptığım görüşmede yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce görüştüğüm GÜ… Bey’in yaklaşımından ve anlayışından memnundum, kendisi dosyamı biliyor ve beni anlıyordu. Ancak son görüşmemde Ra… isimli bir hanımefendi ile konuşmak durumunda kaldım.
Görüşme sırasında kendisinin dosyam hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, buna rağmen beni yanlış yönlendirdiğini ve bu durumu da kabul etmediğini gördüm. Üslubu ve tavrı bana karşı oldukça üstten ve ilgisiz hissettirdi. Dosyama hakim olmadan yorum yapması ve hatalı yönlendirmeyi kabul etmemesi beni hem kırdı hem de güvensiz hissettirdi.
Ben borç dosyamla ilgili net ve doğru bilgilendirilmek, aynı zamanda saygılı ve anlayışlı bir iletişim görmek istiyorum. Bu nedenle dosyamla ilgilenecek kişinin değiştirilmesini ve mümkünse tekrar GÜ… Bey tarafından aranarak sürecin onun üzerinden yürütülmesini talep ediyorum. İlgili birimin bu durumu inceleyerek gerekli hassasiyeti göstermesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
