to read complaints and reviews, or file yours.A***’nin Laubali Tutumu Ve 56 Bin TL Aşırı Talebi
Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredilen kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle yaklaşık 3 aydır maaşımdan haciz kesintisi yapılıyor. Toplam borç için benden 56.000 TL talep ediliyor. Ben ise anapara olan 20.000 TL’yi ödeyerek dosyanın kapatılması yönünde uzlaşmak istedim.
Telefonla görüştüğüm ve bana temsilci olarak atanan A*** isimli çalışanla kesinlikle anlaşamıyorum. Konuşma üslubunu laubali buluyorum ve çözüm odaklı davranmak yerine, kendi primini yüksek tutmak için anlaşmaya yanaşmadığını düşünüyorum. İlk görüşmemizde “yönetimle görüşüp dönüş yapacağını” söylemesine rağmen, dönüş yaptığında anaparayı ödeme teklifimi kabul etmedi ve yine 56.000 TL ödemem gerektiğini söyledi.
Ben borcumu makul bir çerçevede kapatmak ve dosyanın uzlaşma ile sonlanmasını istiyorum. Bu nedenle özellikle temsilci A***’nin dosyamdan alınmasını, yerine daha çözüm odaklı bir temsilci atanmasını ve anapara üzerinden makul bir indirimle anlaşma sağlanmasını, ayrıca bu süreç düzeltilene kadar iletişim üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
