Saygısız Davranış Ve Alternatif Teklifin Reddedilmesi
Gelecek Varlık’a devredilen borcumla ilgili olarak bugün telefon üzerinden dosya sorumlusuyla görüştüm. Borcumu ödemek istediğimi belirterek kendimce bir ödeme teklifi sundum; ancak karşımdaki hanımefendi teklifimi dikkate almadan sadece kendi sundukları şartlardan ödeme yapabileceğimi, başka bir alternatife bakılmayacağını ifade etti.
Görüşme boyunca kullanılan ses tonu ve üslup, borçlu olmamın bir gerekçe kabul edilerek benimle üst perdeden konuşulmasına dönüştü. Borçlu olmam, benimle saygısız bir üslupla veya baskıcı bir tavırla konuşulmasını haklı çıkarmaz. Yapıcı ve çözüm odaklı iletişim kurmak isterken, kendimi azar işitiyormuş gibi hissettim ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Gelecek Varlık’tan, ilgili dosya sorumlusunun davranış ve iletişim tarzı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, dosya sorumlumun değiştirilmesini ve kendisiyle bir daha muhatap olmak zorunda kalmamayı talep ediyorum. Borcumu ödemek ve dosyamı kapatmak istiyorum; bunun için de saygı çerçevesinde, çözüm odaklı ve yapıcı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.










