Ödenen Tüm Borçlara Rağmen Sayacım Mühürlendi Ve Elektrik Kesildi

Gediz Elektrik Bornova şubesinde eski abonenin üzerine kayıtlı olan elektrik aboneliğini 12 Ocak tarihinde üzerime aldım. Eski kullanıcının kalan tüm fatura borçlarını ve kaçak kullanım bedelini de ödeyerek işlemi tamamladım ve bu ödemeler sonrasında aboneliğimin sorunsuz bir şekilde başlatılacağı söylendi.

Bugün aboneliğim başlatıldı; ancak aynı gün sayacım mühürlenerek elektriğim kesildi. Dağıtım şirketi bunun borçtan dolayı olduğunu, perakende tarafı ise kaçak kullanım gerekçesiyle işlem yapıldığını söylüyor. Oysa ne ödenmemiş bir borç ne de bana ait herhangi bir kaçak kullanım durumu söz konusu değil. Tüm borçlar eski kullanıcı üzerindeyken tarafımdan ödenmiş durumda.

Yaklaşık 10 saattir elektriksizim ve bu süreçte hem dağıtım şirketi hem perakende şirketi tarafında toplam 18 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni adeta aralarında sekreter gibi koşturdu, somut bir çözüm üretilmedi, sayacın neden mühürlendiği ve mağduriyetimin nasıl giderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Tesisat numaram 700008441’dir. Aboneliği üzerine almış, tüm eski borç ve kaçak kullanım bedellerini ödemiş bir tüketici olarak, ne bana ait olmayan eski borçlardan ne de herhangi bir kaçak kullanım iddiasından dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Sayacımın derhal açılmasını, mühürleme işlemiyle ilgili hatanın araştırılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.