Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram’da Geco Teknoloji Tüketim Malları adlı firmaya ait satış sayfası üzerinden iki adet dönen viski bardağı siparişi verdim. Ancak bugün Aras Kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, gelen bardakların sipariş verdiğim dönen viski bardaklarıyla hiçbir alakası olmadığını, bambaşka ve standart cam bardaklar gönderildiğini gördüm. Kapıda kredi kartı ile 800 TL ödeme yaptım.

Ürün hatalı ve ilandaki görsellerle uyuşmamasına rağmen firmaya ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de sipariş verdiğim Instagram sayfası üzerinden geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca ilanlarında gösterdikleri ürünle gönderdikleri ürünün aynı olmasını talep ediyorum.