Tev Tekstil İlanla Uyuşmayan Ürün Ve İletişim Kurulamayan Satıcı

Instagram’da huqqbardaktoptan.com isimli sayfa üzerinden kristal döner viski bardağı sipariş verdim. 18 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim siparişim 19 Ağustos Çarşamba günü kargo ile teslim edildi. Kapıda 1.999 TL ödeme yaptım.

İlanda görünen, kristal desenli ve döner özellikli şık bardaklar yerine, sıradan, düz ve çizgisiz cam bardaklar gönderildi. Beklediğim ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yok. Ürünü açtığımda hem görseldekiyle uyuşmadığını hem de kalite olarak çok basit ve ucuz bir bardak gönderildiğini fark ettim.

Sorunu iletmek için Instagram sayfası üzerinden ve WhatsApp numarası üzerinden satıcıya ulaşmayı denedim ancak WhatsApp hattı “böyle bir numara bulunmamaktadır” hatası veriyor, dolayısıyla herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. İletişim kurulamadığı için ne değişim ne de iade süreci başlatılamıyor.

Yanlış ve ilandakiyle alakası olmayan bu ürünün satın alma bedeli olan 1.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilandaki gibi gerçek kristal döner viski bardaklarının gönderilmesini, ayrıca bu satıcı hesabının benzer mağduriyetler yaşanmaması için incelenmesini talep ediyorum.