Gecko Teknoloji Yanlış Cüzdan Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Firmadan internet üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. İstediğim model yerine tamamen yanlış bir cüzdan gönderdiler. Ödemeyi kredi kartımdan çektirdim ve şu anda ne ürünü iade edebiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Bu yaşadığım sorun çok yeni, yaklaşık 10 dakika önce oldu. Firma ile görüşmek istedim ancak kendilerine ulaşamadım. Telefon numaralarını bilmiyorum, elimde sadece paket üzerinde yazan "gecko teknoloji" adı var. Bu yüzden firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve durumu onlara bildiremedim.

Yanlış gelen cüzdanın ya doğru ürünle değiştirilmesini ya da kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede yaşadığım bu sorun karşısında mağdur olmak istemiyorum ve çözüm bekliyorum.