Facebook'ta Görülen Aveline Reklamı Üzerine Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu

Facebook’ta Aveline markasına ait sırt destekleyici sütyen reklamını görerek bu firmadan 2 adet ürün sipariş verdim. 5 Kasım’da Aras Kargo ile temassız olarak kapıda 1249 TL ödeme yaparak ürünü teslim aldım. Reklamda gösterilenle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz, küçücük ve kullanılmayacak durumda ürünler gönderdiler.

Gelen ürünler tamamen hayal kırıklığı olduğu için hemen firmayla iletişime geçtim. İki gündür paylaştıkları 0507********22 numaralı telefonu arıyorum, sürekli meşgule alıyorlar ve açmıyorlar. Mesaj attığımda ise IBAN gönderdiler, ben de iade için kendi IBAN bilgilerimi ilettim ancak buna rağmen halen ücret iadesi yapılmadı, sadece oyalıyorlar.

Ben hem gönderilen kalitesiz ürünler hem de bu oyalama tavrı nedeniyle mağdur edildim ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka kalitede ürün gönderdikleri için, hiçbir kesinti olmadan ödediğim 1249 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.