Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Evde Yatan Hastaya Yönelik Acil Bilgi Eksikliği

İzmir Karşıyaka Şemikler’de Gediz Elektrik kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde yaklaşık iki saat elektrik kesintisi oldu, öğleden sonra ise saat 16.00’dan beri elektrikler kesik ve hâlâ gelmedi. Evde yatan bir hasta bulunuyor ve buzdolabı dahil elektrikle çalışan cihazlarımız çalışmıyor; bu durum hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından bizi çok zorluyor.

WhatsApp üzerinden sadece yapay zeka ile görüştürülüp oyalandım, gerçek bir yetkiliyle muhatap olamadım. Son olarak 802 365 5635 numaralı arıza kaydının açıldığı bilgisi verildi, ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu zamana kadar sergilenen sorumsuz işletmecilik anlayışından hiçbir fayda göremedim; açıkçası bundan sonra da çok bir şey beklemiyorum.

Yine de en azından kesintilerle ilgili şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, bugün yaşanan kesinti için de ne kadar süre daha elektrik verilemeyeceğinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Evde yatan hasta olması ve temel yaşamın aksaması nedeniyle, bu tür uzun süreli kesintilerde müşterilerin geçiştirilmeden, net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.