Ödemesini Yapmış Olmasına Rağmen Elektriksiz Bırakılan Aile Mağduriyeti

İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 17 saattir bireysel olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektrik dün öğlen saat 12.00 civarında kesildi ve aynı gün saat 16.00’da ödememi yapmama rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Kış günü, tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmam beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte ısınma başta olmak üzere evdeki tüm elektrikli cihazları kullanamıyorum. Özellikle buzdolabındaki gıdalar tamamen bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Abone/müşteri numaram 0014403383’tür. Dün öğleden bu yana defalarca kez Gediz Elektrik’i aradım, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve net bir bilgi de alamadım. Buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirmesi veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ödemem yapılmış olmasına rağmen, uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve elektriğimin derhal açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.