Ödeme Yapıldı, 10 Saat Sonra Da Elektrik Açılmadı

Gediz Elektrik aboneliğimde 0700459708 tesisat numarasıyla kayıtlı adreste bugün sabah saatlerinden beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Faturamın borcunu internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen aradan 10 saatten fazla geçti ve elektrik hala açılmadı.

Ödeme sonrasında tarafıma enerji açım talebine ilişkin SMS bildirimleri gelmesine rağmen elektriğin ne zaman verileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca açılacağını, ancak zamanını bilmediklerini söylediler ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Kesintinin bir an önce giderilmesini, ödemenin sistemde görünmesiyle ilgili varsa teknik sorunun araştırılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.