Hayati Durumda Elektrik Kesintisi Ve Acil Müdahale Eksikliği

Gediz Elektrik aboneliğine ait 810004160269 tesisat numaralı hattımın elektriği, bugün sabah saat 09.00 civarında fatura borcundan dolayı kesildi. Aynı gün saat 13.30’da faturamın tamamını ödedim; buna rağmen üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı.

Evimde yatalak ve solunum cihazına bağlı yaşayan bir hastam bulunuyor. Bu hayati durumu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde acil müdahale ekibi yönlendirilmedi; sadece “en kısa sürede gelecek” denilerek oyalandım. Saatlerdir elektrik olmadığı için hem hastamın sağlığı hem de evdeki yaşam güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girmiş durumda.

Bu kadar hayati öneme sahip bir konuda gerekli hassasiyetin gösterilmemesi, açma işleminin bu kadar geciktirilmesi ve sürecin tamamen müşterinin inisiyatifine ve endişesine bırakılması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, elektriğimin derhal açılmasını ve bu ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Hastamın başına gelebilecek herhangi bir olumsuzluktan kurumunuzun sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.