Gediz Elektrik'ten Dört Gün Süren Elektrik Bağlantı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Gediz Elektrik'ten Rezalet Hizmet! 4 Gündür Elektrik Bağlantısı İçin Gelen Yok!

İzmir Konak Murat Reis Mahallesi'nde yeni bir ev tuttum. Ev uzun süredir boş olduğu için elektrik bağlantısı yapılmadan önce Gediz Elektrik ekiplerinin eve gelip kontrol yapması gerektiği söylendi.

Buraya kadar her şey normal. Ancak tam 4 gündür bekliyorum!

4 gündür ne gelen var ne giden. Yeni taşındığım evde elektrik yok ve resmen mağdur edilmiş durumdayım.

Daha da vahimi, konuyla ilgili Gediz Elektrik'i aradığımda müşteri hizmetlerinden aldığım cevap:

“Bekleyeceksiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok.”

Gerçekten böyle bir hizmet anlayışı olabilir mi?

Bir müşteri olarak üzerime düşeni yapıp başvurumu gerçekleştiriyorum, gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum. Fakat firma tarafından 4 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmıyor ve ne zaman geleceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.

Elektrik gibi temel bir ihtiyaç için insanları günlerce bekletmek ve sonrasında “bekleyeceksiniz” diyerek geçiştirmek tam anlamıyla rezalet bir hizmet anlayışıdır.

Ben yeni taşındığım evde elektrik olmadan beklemek zorunda değilim. Kimse müşterisini bu şekilde belirsizlik içerisinde bırakmamalı.

Gediz Elektrik yetkililerine soruyorum:

4 gündür ekip neden gönderilmedi?
Kontrol işlemi ne zaman yapılacak?
Elektriğim ne zaman bağlanacak?
Müşteri neden hiçbir şekilde bilgilendirilmiyor?

Artık “bekleyeceksiniz” cevabını değil, çözüm istiyorum!

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve elektrik bağlantımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Gediz Elektrik'ten hizmet beklerken resmen mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar basit bir işlem için 4 gündür bekletilmek kabul edilemez!