Buca’da Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

İzmir ili Buca ilçesi Hürriyet Mahallesi 507 Sokak’ta, Haziran 2026’dan beri mahallemizde, apartmanımızda ve çevredeki bazı apartmanlarda sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Oluşturulan arıza kayıtlarına rağmen sorun kalıcı olarak giderilememekte ve aynı arızalar tekrar etmektedir.

Yaşadığımız kesintilerden bazıları; 26 Haziran Cuma günü, 4 Temmuz Cumartesi saat 21.20’de başlayıp yaklaşık 4 saat süren kesinti, 6 Temmuz Pazartesi saat 23.22’de başlayıp yaklaşık 6 saat süren kesinti, 7 Temmuz Salı günü saat 16.45 civarında yaşanan kesinti ve 9 Temmuz Perşembe günü saat 09.25’te başlayan ve başvuru tarihinde hâlâ devam eden kesinti şeklindedir. Bu örnekler, bölgemizdeki kesintilerin süre ve sıklığını açıkça göstermektedir.

Kesinti başladığı anda müşteri hizmetlerine ulaşabildik. Ancak ısrarla sormamıza rağmen arızanın nedeni tarafımıza açıklanmadı. Saatler sonra yeniden iletişime geçtiğimizde ise arızanın ne kadar süreceği, ekiplerin çalışma yapıp yapmadığı veya süreçle ilgili herhangi bir gelişme olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi. Vatandaş olarak yalnızca arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturulabildiği belirtilmekte, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmamaktadır.

Daha da önemlisi, saatler süren elektrik kesintilerinin ardından oluşturulan arıza ve şikayet kayıtları herhangi bir açıklama yapılmaksızın kapatılmaktadır. Kayıt sonuçlarında arızanın nedeni, yapılan işlem veya sorunun nasıl giderildiğine ilişkin hiçbir bilgi yer almamaktadır. Bu durum, vatandaşların bilgi edinme hakkını ortadan kaldırmakta ve aynı arızaların neden sürekli tekrar ettiği konusunda hiçbir açıklık sağlamamaktadır.

Kesintiler yalnızca bulunduğumuz apartmanı değil, çevredeki bazı apartmanları da aynı anda etkilemektedir. Bu durum, sorunun münferit bir bina arızası değil, bölgesel bir elektrik dağıtım veya altyapı sorunu olabileceğini düşündürmektedir. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği gibi, vatandaşlara da yeterli bilgilendirme yapılmamaktadır.

Yaşanan bu sürekli kesintiler nedeniyle özellikle yaz aylarında ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Hava sıcaklıklarının yüksek olması sebebiyle buzdolabı ve derin dondurucudaki gıda ürünlerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kalmaktadır. Elektriklerin sürekli gidip gelmesi nedeniyle buzdolabı, televizyon, modem, klima ve diğer elektronik cihazlarımızın zarar görmesinden endişe duyuyoruz. Ayrıca telefonlarımızı şarj edemememiz, internet erişiminin kesilmesi ve günlük yaşamın ciddi şekilde aksaması nedeniyle mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır.

Gediz Elektrik’ten, söz konusu bölgede yaşanan kesintilerin gerçek nedeninin detaylı biçimde araştırılmasını, tekrar eden arızalar hakkında kalıcı teknik işlemler yapılarak sorunun kökten giderilmesini, uzun süreli ve sık kesintilerin önlenmesini ve süreç boyunca vatandaşların şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyoruz.