to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Gdelektronik firmasından PS5 şarj istasyonu sipariş ettim. 08 Ekim'de ürün elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün ikinci el, çizik ve şarj dişlisinin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca ürün üzerindeki bandrolün de sahte olduğunu fark ettim. Ürünü hemen 09 Ekim'de iade için kargoya verdim.
13 Ekim'de yeni ürün gönderildi. Ancak satıcı, ürünün sıfır ve orijinal olduğunu ısrarla savundu, hatta iletişim sırasında beni suçlayan bir üslup kullandı. Elimde ürünün kırık ve çizik olduğuna, bandrolün sahte olduğuna dair fotoğraflar mevcut. Ayrıca Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumdan bahsettim. Satıcıyı şikayet etmeme rağmen 'işlem yapamayız' dediler. Sitede sahte bandrollü sıfır adı altında ikinci el ürün satıldığını belirtmeme rağmen ilgilenilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Sipariş numaram: 477 814 160 2
Bu yaşadıklarım nedeniyle başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım PS5 orijinal Sony şarj istasyonu ürünüm bazen şarj ediyor, bazen şarj etmiyor. Ürünü 18 gün önce satın aldığım için iade talebi oluşturamıyorum fakat ürünü aldığımdan beri 2-3 kez şarj etmem gerekti. 14 gün çok az bir süre test etmek için. Ürün şu an yine şarj etm...
Ocak 2025'te Hepsiburada üzerinden Berkegrup adlı, güya başarılı satıcıdan Samsung marka sıfır tablet aldım. Bir süre sonra, ki 14 gün iade süresi geçmişti, ekran ile kasa arası açılmaya başladı. Firmayı aradım ve iade süresi doldu dedi. Ben de garantisi var diye yetkili servise gönderdim. Ancak ser...
Hepsiburada üzerinden bir ps5 aldım. Ürünün kaçak olduğunu öğrendim. Hepsiburada bunu asla kabul etmedi ve bana yardım etmedi. Ben de yasal hakkımı kullandım ve karar benden yana verildi. Ürünün kaçak olduğu ve değiştirilmesi gerektiğini mahkeme karar verdi. Ürünü Hepsiburada üzerinden tekrar gönder...
Hepsiburada aracılığıyla Venüs Elektronik'ten PlayStation 5 Slim CD model bir ürün satın aldım. Kızımın üniversite giriş sınavı nedeniyle ürünü yeni açtık. Ürün ikinci el çıktı, üzerinde çizikler mevcut ve ürün arızalı; kurulum aşamasında donuyor ve o şekilde kalıyor. Ürün satın aldıktan sonra da ço...
Hepsiburada'dan almış olduğum Samsung marka sıfır cep telefonu teslim edildi ve telefonu kutusundan açtığımda cihazın çizik ve deformasyon olduğunu gördüm. Bunun akabinde Samsung servisini aradım, servis bana bu telefonun sıfır olmadığını, ikinci el bir cihaz olduğunu ve bana fatura edilen tarihten ...
Yorumlar