Aldığım PlayStation 5 İkinci El Ve Arızalı Çıktı

Hepsiburada aracılığıyla Venüs Elektronik'ten PlayStation 5 Slim CD model bir ürün satın aldım. Kızımın üniversite giriş sınavı nedeniyle ürünü yeni açtık. Ürün ikinci el çıktı, üzerinde çizikler mevcut ve ürün arızalı; kurulum aşamasında donuyor ve o şekilde kalıyor. Ürün satın aldıktan sonra da çok geç geldi. Hepsiburada ücret iadesi yapalım dediler. Ben ise ücret iadesi istemiyorum, ürünü istiyorum. Zam geldiği için o fiyata tekrar alamam dedim. Satıcı firma Venüs Elektronik ile görüşüp bana haber vereceklerini söylediler. 5 dakika sonra geri aradılar ve saat 6'ya kadar kargoya verileceğini söylediler. Satıcı firma ise ikinci el ve arızalı ürün gönderdi. İki firmayı da şikayet edeceğim.