GCM Yatırım'dan Yetkisiz Açılan Hesabından 2 Milyon Tl Zarar

GCM Yatırım’da bulunan gümüş teminatım 2 Mart tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tek tek silinmiştir. Yaklaşık 2 milyon Türk lirası tutarındaki gümüş teminatımın bu şekilde yok edilmesi nedeniyle 2 milyon tl zarar ettim.

Durumu fark ettikten sonra GCM Yatırım’ı telefonla arayarak nedenini sorduğumda, bana yapılan açıklamalar ne mantıklı ne de inandırıcı gelmiştir. Teminatımın hangi gerekçeyle ve nasıl silindiği konusunda tatmin edici, net bir bilgi alamadım.

Hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan 2 milyon tl tutarındaki zararımın GCM Yatırım tarafından karşılanmasını ve yapılan işlemlerin detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

GCM Yatırım uygulaması üzerinden yaptığım gümüş işleminde, 03.03.2026 tarihinde tamamen kendi iradem dışında pozisyonum kapatıldı ve yaklaşık 2 milyon tl tutarında kaybım oluştu. Pozisyonum gümüş 126 seviyesindeyken, benim onayım ve talimatım olmadan kapanmış durumda.

Durumu öğrenmek için GCM Yatırım’ı telefonla aradığımda, açık ve tatmin edici bir açıklama yapmak yerine adeta “2 milyon liradan vazgeçeceksin” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Bu tutum hem mağduriyetimi artırdı hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu işlemde oluşan yaklaşık 2 milyon tl’lik zararımın karşılanmasını ve pozisyonumun neden benim onayım olmadan kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

GCM Yatırım tarafından yapılan aramalarla, defalarca vazgeçmeme rağmen ısrarla ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda Ö*** G*** isimli çalışan tarafından kaldıraçlı gümüş işlemi yapmaya yönlendirildim. Bana burada bankadan bir farkları olmadığı, güvenle altın veya gümüş yatırımı yapabileceğim söylendi.

Yaklaşık 2 ay içinde, 20’si itibarıyla yaptığım işlemler sonucunda toplam 1.950.000 TL zarar ettim. Sadece telefon görüşmesi kaydı alındı, bunun dışında detaylı bir şekilde açıklanmış bir sözleşme veya risk bildirimi bana sunulmadı, kaldıraçlı işlemlerin ne kadar yüksek risk içerdiği konusunda da yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Zarar sonrası GCM yetkilileri ile görüştüğümde, kaybettiğim paradan vazgeçmem gerektiği söylendi ve avukatla üstü kapalı şekilde tehdit imasında bulunuldu. Hem uğradığım maddi kayıp hem de bu yaklaşımdan dolayı son derece mağdur durumdayım.

Yapılan yönlendirmelerin, kayıtların ve tüm işlemlerimin incelenmesini ve 1.950.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

G c m yatırım tarafında dolandırıldım 2 milyon liram kayıp oldu çok zor durumda kaldım mağdur edildim beni arıyorlar şikayetimden vaz geçmemi istiyorlar avukatlarla tehdit ediyorlar ben yasal olarak ne gerekiyorsa bütün kanun yollara baş vuracağım TV haber kanalları dahil her yere başvuracağım

20 Şubat’ta GCM Yatırım üzerinden yaklaşık 2 milyon tl tutarında gümüş alımı yaptım. Gümüş fiyatı yaklaşık 10 TL kadar düşünce, ne hesabımda param kaldı ne de satın aldığım gümüş pozisyonları, adeta ortadan kayboldu ve kendimi tamamen zarara uğratılmış.

Yaşadığım bu durum sonrası GCM ile iletişime geçtiğimde ise net bir cevap alamadım, kimse durumu açık ve anlaşılır şekilde izah etmiyor, soruma çözüm odaklı bir dönüş yapılmıyor. İşlemin nasıl bu hale geldiğini, neden hem paramın hem de gümüşümün yok olduğunu anlayamıyorum.

GCM Yatırım’dan, bu işlem nedeniyle uğradığım maddi kaybın tamamen karşılanmasını ve durumun detaylı, tatmin edici bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Hiçbir gelişme yok

Yaklaşık bir hafta önce GCM Menkul Değerler üzerinden GCM uygulamasını kullanarak gümüşe yatırım yaptım. Dışarıda olduğum bir sırada gümüşte ciddi bir düşüş oldu ve çalışanların bilgi eksikliği nedeniyle 1.450.000 TL tutarında kaybım oluştu.

GCM’deki çalışan, işlem öncesinde beni zarar durdur (stop-loss) gibi riskleri sınırlayacak emirler hakkında bilgilendirmedi, böyle bir koruma imkanı olduğundan haberim bile yoktu. Eğer bu konuda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılsaydı, bu kadar yüksek tutarlı bir kaybı yaşamayacağımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili defalarca kendilerini dinlemeleri ve mağduriyetimi ele almaları için talepte bulunmama rağmen, şu ana kadar beni gerçekten dinleyen ya da çözüm odaklı yaklaşan kimse olmadı. Müşteri numaram 7246***’dir.

GCM’den, yaşadığım 2 milyon tl seviyesindeki bu mağduriyetimin detaylı şekilde incelenmesini, benimle doğrudan iletişime geçilerek sürecin yüz yüze veya telefonla görüşülmesini ve zararımın nasıl giderileceği konusunda açık ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.