Gazmatik'te Para İadesi Sorunu

Gazmatik'ten bugün fatura ödemeye çalıştım fakat parayı verdim. Aldı. Makineye üstünü de Başkent Kart'tan yatırmaya çalıştım ama işlemim hem olmadı he...

Ankara Keçiören Osmanlı Halk Pazarı’ndaki Başkent Doğalgaz Gazmatik’ten doğalgaz faturası öderken sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz hata veriyor ve normalden fazla para çekiyor. Daha önce de aynı cihaz yüzünden fazla para çekildi ve bunun karşılığında bana parakod tanımlandı, yani sistemde sorun olduğu kabul edilmişti.
21 Ocak tarihinde yine aynı Gazmatik’ten işlem yaptım. Toplamda 3.260 TL ödeme yaptım, fişte 750 TL’si Başkent kart bakiyesi, 2.530 TL’si ise yatırdığım tutar olarak görünüyordu. Ancak bu işlemde benden yaklaşık 600 TL fazla para çekildi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi de 580 TL fazla para yatırıldığını söyledi, fakat daha sonra görüştüğüm diğer müşteri temsilcileri herhangi bir fazlalık olmadığını, paranın tam yattığını iddia etti. Aynı konuda defalarca şikayetimi dile getirmeme rağmen net ve tutarlı bir çözüm sunulmadı.
Bu Gazmatik uzun zamandır sık sık hata veriyor, fazla para çekme gibi sorunlar tekrar ediyor ve sadece ben değil birçok kişi bu cihaz yüzünden mağdur oluyor. 21 Ocak tarihli işlemimde benden çekilen fazla tutarın tarafıma iadesini, hesabımın ve ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve Osmanlı Halk Pazarı’ndaki bu Gazmatik için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gazmatik'ten bugün fatura ödemeye çalıştım fakat parayı verdim. Aldı. Makineye üstünü de Başkent Kart'tan yatırmaya çalıştım ama işlemim hem olmadı he...
25 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 11.35 civarında Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan Gazmatik cihazından, Başkent kartımdaki destek tutarını kullanarak doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımla 750 TL destek parasını kullandım, üzerine de 1270 TL kendi cebimden ödeme yaptım. Destek parası kart...

Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik cihazından Ankara Keçiören Fatih Stadı mevkiindeki noktadan 2.964 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. İşlem sonrasında para üstü olarak 6 TL’lik parrakod verildi. 15 Ocak 2026 tarihinde yeni bir fatura ödemesi yaparken bu parrakodu kullanmak istedim ancak sistem hata...

22.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Osmanlı Halk Pazarı’ndaki Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Parça parça olarak 500 TL, 400 T...

07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...
Yorumlar