Gazmatik Kioskunda Yatırılan Paranın Eksik Kod Olarak Verilmesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

01 Ağustos 2025 tarihinde, saat 23:07 ile 23:15 arasında Ankara Mamak Belediyesi yanında bulunan Gazmatik kioskundan parça parça toplamda 2000 TL yatırdım. Ancak sistem yalnızca 1800 TL’lik gaz kodu verdi. 200 TL’lik eksik tutar hem bana kod olarak verilmedi, hem de aldığım fişte de sadece 1800 TL yatırılmış görünüyor.

İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı ile karşılaşmadım. Mağduriyetimi bildirmek amacıyla Gazmatik destek hattını 45 dakikadır arıyorum; ancak bir türlü ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Şu ana kadar farklı bir destek kanalından da dönüş alamadım.

Eksik olan 200 TL tutarın bakiyeme yüklenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması adına sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.