Gazmatik Cihazında Kalan 210 TL İçin Nakit İade Talebi

Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Keçiören Fatih Stadı’ndaki Gazmatik cihazında Ocak ve Şubat aylarında fatura ödemesi yaparken toplam 210 TL param kod olarak içeride kaldı, işleme yansımadı. Cihaz ödeme sırasında herhangi bir hata uyarısı vermedi, ancak ne faturam ödendi ne de ödediğim tutarı kullanabildim.

Bu konuyla ilgili Başkent Doğalgaz ve çağrı merkeziyle görüştüğümde para iadesi yapılamayacağı söylendi, ayrıca bu tutarı “kullanabileceğim” belirtildi fakat bu kodu veya bakiyeyi nasıl ve nerede kullanacağımı bilmiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda yine aynı kurum tarafından doğrudan iade yapılmışken, aynı durumda bu kez farklı bir uygulama yapılması beni mağdur etmektedir.

Ocak ve Şubat aylarında Ankara Keçiören Fatih Stadı’ndaki Gazmatik’te yaşadığım bu problem sebebiyle içeride kalan toplam 210 TL’nin hiçbir şekilde kullanıma yönlendirilmeden, doğrudan nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.