to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik cihazından Ankara Keçiören Fatih Stadı mevkiindeki noktadan 2.964 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. İşlem sonrasında para üstü olarak 6 TL’lik parrakod verildi.
15 Ocak 2026 tarihinde yeni bir fatura ödemesi yaparken bu parrakodu kullanmak istedim ancak sistem hata verdi ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamadım. Kullanamadığım bu parrakodun numarası 642848***63’tür.
Ayrıca daha önce yaptığım diğer fatura ödemelerinde de Gazmatik para üstlerini parrakod olarak verdi. 2.618,19 TL’lik bir ödemede 1,8 TL, 1.469 TL’lik bir ödemede 31 TL ve 3.135,33 TL’lik bir ödemede 64,65 TL tutarında para üstü parrakodlarım bulunmakta, ancak bunları da sistemsel hata nedeniyle kullanamıyorum.
Hem bu dört farklı işlemde verilen parrakodları kullanamamam hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Tüm bu işlemlere ait parrakod tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...
25 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 11.35 civarında Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan Gazmatik cihazından, Başkent kartımdaki destek tutarını kullanarak doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımla 750 TL destek parasını kullandım, üzerine de 1270 TL kendi cebimden ödeme yaptım. Destek parası kart...
16 Aralık saat 01.30 civarında Ankara Akdere M***** A** A**** Caddesi’ndeki Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı yatırmak istedim. Hem Başkent Kartı hem de abone numarasını kullanarak işlem yaptım, 1.300 TL’yi nakit olarak cihaza yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan sistem beni attı, ödeme ge...
25.12.2025 günü saat 11:10 sıralarında Ankara Keçiören Etlik’teki Gazmatik’ten Başkent Kart ile 750 TL’lik ödeme yaptım. İşlem sonunda para gaz kod numaralı, işlem tamamlandı şeklinde bir fiş verdi ancak ödemeyi yapamadım, gaz yüklenmedi ve paramı adeta yutmuş oldu. Bugün faturamın son günü olduğu i...
14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.35 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi’nde bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. İşlem sonucunda faturam ödendi görünmesine rağmen 303 TL tutarındaki nakit ödemem sistemde içeride kaldı ve bu tutara fiş üzerinde ulaşam...
Yorumlar