Rehberlik Ve Organizasyon Eksikliği Nedeniyle Turda Yaşanan Büyük Mağduriyet

21.09.2026 çıkışlı, 4 gece 5 gün olarak satılan Büyük Ege turuna Gaziantep Gezi Tur Sepeti aracılığıyla Gaziantep’ten katıldık ancak tur süresince yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık. Kişi başı 10.500 TL ödediğimiz bu turda hem organizasyon hem de rehberlik hizmeti son derece yetersiz kaldı.

Tur boyunca kullanılan otobüs yokuşlarda zorlanıyor, bu yüzden sürekli petrollere girilip az az yakıt alınıyordu. Salda Gölü’ne varmadan borç nedeniyle polis otobüsü bağladı ve biz hurdalık gibi bir yerde 2–3 saat yeni otobüs beklemek zorunda kaldık. Bu gecikme yüzünden program sıkıştı, her şey aceleyle yapıldı.

Rehberimiz A**** Bey hiçbir yeri doğru düzgün anlatmadı, sorduğumuz sorulara da sert ve tersleyici bir şekilde yanıt verdi. Kendisine şikayetlerimizi ilettiğimizde de yine aynı şekilde bizi tersleyerek yaklaşmaya devam etti.

Selçuk Hitit Otel için 4 yıldız denmesine rağmen en fazla 2 yıldız kalitesindeydi ve odalar ile genel alanlar kirliydi. Otelin merkeze 15 dakika uzaklıkta olduğu söylenmesine rağmen gerçekte yaklaşık yarım saat mesafedeydi. Tekne turunda yüzme için götürüldüğümüz ada kayalık ve taşlıktı, kayalardan tırmanarak denize girmek zorunda kaldık, bu yüzden yaşlı misafirler denize giremedi. Hava bahanesiyle başka koylara da götürülmedik. Saat 15.00 gibi otele döndük, ancak otelin havuzu lağım koktuğu için odadan çıkmak istemedik.

Çeşme ve Alaçatı’da çok az vakit verildiği için neredeyse hiçbir yeri gezemedik. Rehber bizi bırakıp gitti, süreyi tutturamayanları ise azarladı. Buna karşılık İzmir Kemeraltı Çarşısı’na gereksiz yere 2 saat verildi. Programda Konak’ta kalacağımız ve Konak turu yapılacağı yazmasına rağmen Konak turu yaptırılmadı. İzmir Alican Otel en azından temizdi, sadece burada bir sorun yaşamadık.

Cunda Adası’nda sadece 1,5 saat verildi, bu sürede yemek yiyince gezmeye neredeyse hiç vaktimiz kalmadı. Otobüse geç kalan 4 kişi beklenmeden yola çıkıldı, sonra tepede durup tekrar zaman öldürüldü. Sarımsaklı Plajı’na gittiğimizde rehber bizimle gelmedi, plajı sadece uzaktan gösterip geçti. Şeytan Sofrası’na ise tadilatta denilerek hiç götürülmedik. Dönüş yolunda Afyon’da gece 00.00’da yemek molası verilmesi de hem zamanlama hem planlama açısından rahatsız ediciydi.

Sonuç olarak gezilmesi gereken birçok yer ya hiç gezdirilmedi ya da çok kısa sürelerle geçiştirildi, organizasyon ve rehberlik hizmeti beklentimizin çok altında kaldı. Gaziantep Gezi Tur Sepeti’nden ve rehber A**** Bey’in tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için başta kısmi iade olmak üzere, yaşanan aksaklıklar ve rehber davranışıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.