Gezi Tur Sepeti'nde Fiyat Ayrımcılığı Ve Kalitesiz Tur

Gezi Tur Sepeti’nin 24.08.2026 başlangıç, 28.08.2026 bitiş tarihli Karadeniz turuna Gaziantep Değirmiçem Mahallesi’nden hareketle eşimle birlikte iki kişi katıldık. Tur ücreti kişi başı 7.000 TL olarak belirtilmesine rağmen bizden kişi başı 3.650 TL ekstra ücret talep edildi ve toplamda kişi başı 10.650 TL, iki kişi için 21.300 TL ödedik. Aynı turda bazı kişilerin 6.000 TL, bazılarının ise 7.000 TL ödediğini öğrendik; bu fiyat farkının ve yapılan ayrımcılığın nedenini de hiçbir şekilde anlayamıyoruz.

Bu yüksek ücrete rağmen turun kalitesi ve organizasyonundan hiç memnun kalmadık. Rehber neredeyse hiçbir zaman verdiği saatlere uymadı, yağmur altında dakikalarca otobüsü beklemek zorunda kaldık. Araç içi ikram olduğu yazmasına rağmen yol boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Otobüsün buzdolabı kısmı çalışmadığı için yaz günü sıcak su içmek zorunda kaldık. Rehberin anlatımı da son derece yetersizdi; cümleler yarım ve toparlanmamıştı.

Bize ilk gün için kişi başı 600 TL açık büfe kahvaltı ücreti alındı; ancak kahvaltı kesinlikle vaat edildiği gibi değildi. Çeşit neredeyse yoktu, verilen şeyler basit peynir, zeytin, yumurta seviyesindeydi ve bu içerik için kişi başı 600 TL alınmasını kesinlikle haklı bulmuyoruz.

Dönüşte eşim cüzdanını otobüste düşürmüş olabileceği için firmayı arayıp durumumuzu anlatmak istedik. Ofisteki hanımefendiye son derece kibar bir şekilde, cüzdanın kayıp olup olmadığını ve otobüste düşüp düşmediğini öğrenmek istediğimizi söyledik. Ancak kendisi bir anda anlamsız bir şekilde ses tonunu yükselterek konuşmaya başladı, derdimizi anlatmamıza bile izin vermedi ve son derece kaba bir tavır sergiledi. Bu süreçte kendimizi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettik.

Bu kadar yüksek ve birbirinden farklı ücretler alınmasına rağmen verilen hizmetin çok yetersiz olması, söz verilen ikramların olmaması, rehberin zamanlara ve iletişim diline dikkat etmemesi, otobüs konforunun düşük olması ve ofis çalışanının kaba üslubu nedeniyle hem tur bedelinin önemli bir kısmının hem de alınan ekstra ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı tur için neden farklı kişilere farklı fiyatlar uygulandığının firma tarafından açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.