Gaziantep Gezi Tur Sepeti Hayal Kırıklığı Yaşama

3 Ağustos çıkışlı, 3 gece 4 gün olarak satın aldığımız konaklamalı Gaziantep Tur Sepeti turunda hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından bizi son derece rahatsız eden pek çok sorun yaşadık. Kişi başı 10.500 TL ödeyerek katıldığımız bu turdan, maalesef güzel anılar yerine ciddi hayal kırıklıklarıyla döndük.

Öncelikle rehberlik hizmeti son derece yetersizdi. Antik kentler ve tarihi yerlerde neredeyse hiçbir detaylı bilgi verilmeden, sadece gezip geçtik. Yeterli yönlendirme yapılmadığı için grup zaman zaman dağıldı ve bazı yerleri gerektiği gibi gezme imkânımız olmadı. Rehberin iyi niyetli olduğunu düşünsek de, profesyonel anlamda bu turu yönetmek için yeterli donanıma sahip değildi.

Konaklama ve yemekler de ciddi sorunluydu. Son gece kaldığımız otelde yediğimiz yemeklerden sonra iki kız kardeşim rahatsızlandı. Diğer katılımcılar arasında da mide problemi yaşayanlar olduğunu duyduk. Sararmış ve kokmuş karpuzların ikram edilmesi ve genel hijyen koşullarının son derece yetersiz olması, kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Tekne turunda da hem Konfor hem hijyen hem de güvenlik açısından büyük sıkıntılar yaşadık. Tekne kalabalığa göre yetersiz, pis ve bakımsızdı. Matlar ıslak ve kötü kokuluydu. Verilen yemekte makarnadan kıl çıktı, ekmekler bayat, kuru ve sertti. Ayrıca teknede sürekli son ses müzik çalınması da birçok kişiyi olduğu gibi bizi de oldukça rahatsız etti.

Güvenlik açısından yaşadıklarımız ise endişe vericiydi. Can yeleklerinin bir kısmı eski, yıpranmış ve kullanılamaz durumdaydı, farklı bedenlere uygun yeterli can yeleği yoktu. Kız kardeşlerim kendilerine uygun yelek bulamadıkları için denize giremedi. İnsanların denize atlaması sırasında da hiçbir düzen ve yeterli güvenlik önlemi yoktu. Tekne görevlisi A***Bey’in beni denize atlamam için sırtımdan itmeye çalışmasına tepki gösterdiğimde, can güvenliğiyle ilgili endişemi dile getirmeme rağmen “başkalarının can güvenliği sizi ilgilendirmez” şeklinde son derece yakışıksız bir cevap aldım.

Ulaşım tarafında da benzer sıkıntılar yaşadık. Dönüşte otobüs arızalandı ve yolcuların bir kısmı başka araca aktarılmak zorunda kaldı. Tur esnasında ise otobüsün arka kısmında açık bırakılan bir bölüm nedeniyle ben de az kalsın düşüyordum, bu durum ciddi bir güvenlik açığıydı. Otobüste çekirdek çitlenmesi, cips yenmesi, yüksek sesle müzik dinlenmesi gibi rahatsız edici davranışlar uyarılara rağmen tekrarlandı.

Her turda ufak tefek aksaklıklar olabilir, bunu anlayışla karşılayabiliriz; ancak bu turda rehberlik, hijyen, yemek kalitesi, tekne ve otobüs konforu ile en önemlisi güvenlik gibi pek çok temel konuda aynı anda sorun yaşamamız bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Tura güzel anılar biriktirmek için katıldık fakat maalesef büyük bir pişmanlıkla döndük ve şimdiye kadar katıldığımız turlar içindeki en kötü deneyimi yaşamış olduk.

Gaziantep Tur Sepeti’nden, yaşadığımız bu olumsuzlukların ciddiyetini kabul etmelerini, gerekli incelemeleri yaparak özellikle güvenlik ve hijyen konularında acil iyileştirmeye gitmelerini ve ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza tatmin edici bir çözüm ve telafi sunmalarını talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimizi ve çevremize de aynı uyarıyı yapacağımızı belirtmek isterim.