Mardin Turunda Çocuk Güvenliği Ve Şoför Denetimi Sorunlu

Gezi Tur Sepeti ile 29 Ağustos gece 23.30’da başlayıp 30 Ağustos saat 17.00 civarında biten Mardin turuna katıldım. Ne yazık ki hem can güvenliği hem de düzen açısından yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altında kaldı ve bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Turda kullanılan otobüste her koltukta bir yolcu olması gerekirken, yaklaşık 10 kişilik bir grup yanlarında ikişer çocuk getirmişti ve bu çocuklar koltuklarda değil, otobüsün koridorlarında ve merdivenlerinde yatmak zorunda kaldı. Bu durum hem büyük bir düzensizlik yarattı hem de olası bir kaza veya ani fren durumunda çocukların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu.

Ayrıca otobüste görevli iki şoförden biri oldukça dikkatli ve temkinli araç kullanırken, diğer şoför hız sınırını ve trafik kurallarını hiçe sayan, kontrolsüz bir sürüş sergiledi. 45 kişinin canını emanet ettiğiniz kişilerin bu şekilde seçilmesi ve yeterince denetlenmemesi son derece düşündürücü ve ürkütücü bir durumdur.

Sosyal medyada paylaşılan tur kalitesi ile bizim yaşadığımız tur deneyimi arasında çok büyük bir fark vardı. Yaşadıklarımızdan sonra bu firmayı ne tekrar tercih etmeyi ne de çevremdeki insanlara tavsiye etmeyi düşünüyorum. Can güvenliği ve müşteri memnuniyeti, yapılan reklamlar ve sosyal medya paylaşımlarından çok daha önemli olmalıdır.

Bu nedenle firmanın araç içi yolcu düzeni, çocuk yolcu güvenliği ve şoför seçimi/denetimi konusunda acilen gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığımız olumsuz deneyimle ilgili yapılan eleştirel yorumların sosyal medyada veya farklı platformlarda silinmemesini, aksine dikkate alınarak iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.