Mardin Turunda Hijyen Sorunları Ve Konforsuz Otobüs

4 Ağustos tarihinde Mardin Aras Gezi ile katıldığım turda yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığıydı. Verilen ücrete, anlatılanlara ve beklentiye kesinlikle uymayan, son derece özensiz ve konfordan uzak bir organizasyonla karşılaştım.

Tesislerdeki yemekler hem hijyen açısından güvensizdi hem de kalite olarak çok düşüktü. Böyle kalabalık bir turda insanların sağlığı bu kadar göz ardı edilmemeliydi. Yemek alanında gösterilen özen sıfıra yakındı ve bu durum bizi tüm gün tedirgin etti.

Kullanılan otobüs ise başlı başına ayrı bir sorundu. Otobüs eski ve rahatsızdı, prizlerin çoğu çalışmıyordu, klimalar düzgün soğutmak yerine içeri su damlatıyor, otobüste bulunan buzdolabı ise kesinlikle soğutmuyordu. Uzun yol yapılan bir turda en temel Konfor ve ihtiyaçlar bile sağlanmamıştı. Üstelik buna rağmen yarım, küçük ve konforsuz otobüslerin kullanılması kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bu sorunları yaşarken tur yetkililerinin ilgisi neredeyse yoktu. Dile getirilen şikayetlerle kimse doğru düzgün ilgilenmedi, soruna çözüm üretmek yerine adeta görmezden gelindi. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği bir tur firmasıyla karşılaşmak gerçekten üzücü.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız gibi, keyifli geçmesini beklediğimiz zamanımız da stres ve rahatsızlıkla geçti. Bu tur için gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür konforsuz, hijyensiz ve ilgisiz organizasyonların tekrar etmemesi için ciddi adımlar atılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.