to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Tam Kart Olarak Algılanıyor, Fazla Ücret Kesiliyor!
Cuma günü Gaziantep Üniversitesi Kart 27 noktasında öğrenci kartımın vizesini 2026 yılına kadar uzattım ve bu işlem için 25 TL vize ücreti ödedim. Ayrıca kartıma 75 TL bakiye yükledim. Ancak öğrenci kartı olmasına rağmen hem otobüslerde hem de tramvayda kullandığımda sistem kartımı tam kart olarak algılıyor ve her seferinde 26 TL ücret kesiyor. Normalde öğrenci olduğum için 13 TL çekilmesi gerekirken, fazla ücret ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar ve kart başvuru noktasına gitmem gerektiğini söylediler. Ancak başvuru noktası sadece hafta içi açık olduğu için mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 64 TL fazla ödeme yaptım. Kartımda halen öğrenci statüsü gözükmesine rağmen bu sorunun yaşanmasını anlamış değilim.
Kartımın bir an önce öğrenci statüsüne geçirilmesini ve fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Kart numaram: 01803306483.
Değerli Vatandaşımız, Konu hakkında numaralı destek hattımızla iletişime geçmeniz durumunda iade başvurunuz alınarak ilgili birimlere iletilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. İstek, şikayet ve bilgi talepleriniz için Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Alo 153 çağrı merkezini arayabilir veya Gaziantep Büyükşehir Belediyesi WhatsApp kanalını takip ederek başvurularınızı oluşturabilirsiniz.
