to read complaints and reviews, or file yours.İhmal Edilen Sayaç Okuması Nedeniyle On Bir Bin TL’lik Fazla Fatura
Gazdaş Trakya doğal gaz abonesiyim. 4344252 sözleşme numaralı aboneliğime ait faturam en son haziran ayında ölçülmüş, eylül ayına kadar sayaç okumaya personeliniz gelmemiştir. Bu nedenle bu ay bana 11.364 TL tutarında toplu ve aşırı yüksek bir fatura çıkarılmıştır.
Sayaç üzerindeki endeks değeri şu an 4469213 olarak görünmektedir ve yanlış/eksik sayaç okumadan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sayacım düzenli olarak okunmadığı için bu durum ikinci kez yaşanmakta ve her seferinde fazla fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Fabrika işletmeyen, normal bir kullanıcı olmama rağmen özellikle yaz aylarında 11.000 TL gibi bir fatura gelmesi mantıklı ve makul değildir. Sayacımın yeniden ve doğru şekilde yerinde okunmasını, gerekirse kontrol edilmesini ve fatura tutarımın gerçek tüketime göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca faturam her ay düzenli okunmadığı için sürekli mağduriyet yaşamaktayım, bu konuda da gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Önder D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Teşekkürler sorun giderildi
