Hamile Kadının Doğum Öncesi Acil Doğalgaz Açılması İçin Randevu Alınamaması

Gazdaş firmasına Kırklareli Pınarhisar Orta Mahalle No: 12-a d2 adresindeki dairem için 3 gün önce doğalgaz abonelik başvurumu yaptım ve harcımı ödedim. Ancak o günden bu yana gaz açılması için tarafıma herhangi bir randevu tarihi bildirilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi. İstanbul’dan yeni göç edip geldiğimiz için bu evde ilk kez yaşamaya başlayacağız ve başka gidecek bir yerimiz de bulunmuyor.

Gebeliğimin 39. haftasındayım ve doğuma sayılı günler kaldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayıp durumumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen bana herhangi bir öncelik tanınmadı, sadece beklemem söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Alt ve üst katların boş olması ve evin yeni tadilat görmüş olması sebebiyle ev zaten çok soğuk ve bu durumda ısınma ve banyo gibi temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Hem sağlık durumum hem de yaklaşan doğumum nedeniyle doğalgaz açma işleminin acilen yapılmasını, en kısa sürede net bir randevu tarihi verilmesini ve sürecin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.