Gazdaş Düşük Doğalgaz Tüketiminde İki Kademe Ücretlendirme Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Gazdaş konut aboneliğimle ilgili yüksek fatura ve kademeli tarife konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kapaklı’da ikamet ediyorum ve 16.10.2026 okuma tarihli faturamda yalnızca 26 metreküp doğalgaz tüketimim görünmesine rağmen hem birinci hem ikinci kademe üzerinden ücretlendirme yapılmış. Faturamda birinci kademe 228 TL, ikinci kademe 347 TL olmak üzere toplam 576,42 TL tutar çıkmıştır. Yaz dönemi olmasına ve tüketimimin son derece düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek ve iki kademeden birden ücretlendirme yapılmasını anlamlandıramıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüketimin yarısının bu ay, yarısının da diğer ay baz alınacağı gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve sorunum çözülmedi. Ancak bu kadar düşük bir tüketimde ikinci kademeye geçilmesi ve faturanın bu seviyede gelmesi bana göre hatalı bir hesaplama veya yanlış tarife uygulaması olduğu izlenimi veriyor.

Abonelik numaram 2168913’tür. 26 metreküp tüketim için hem birinci hem ikinci kademe uygulanmasının gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, fatura hesaplamamda bir hata varsa düzeltilmesini ve fazla tahsilat söz konusuysa iade edilmesini talep ediyorum.