to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Aboneliği Feshinde Bayi Olmaması Ve E-Devlet Görünmeyen Abonelik Sorunu
Tekirdağ Malkara’da Gazdaş ile yaşadığım abonelik kapatma sorununu paylaşmak istiyorum. Konut doğal gaz aboneliğimi feshetmek için bugün başvuru yaptığımda, işlemi yalnızca bayiye giderek yapabileceğim söylendi. Ancak bulunduğum şehirde Gazdaş bayisi bulunmuyor ve şehir dışına çıkma imkanım da şu an için yok.
Konut doğal gaz aboneliklerinin telefonla ya da e-Devlet üzerinden feshedilebildiği ifade edildi, fakat üzerimde iki ayrı abonelik olduğu için yalnızca bir tanesi e-Devlet’te görünüyor, diğeri hiç çıkmıyor. Bu nedenle ikinci aboneliği mutlaka bayiye giderek iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bayi olmamasına rağmen benden fiziken bayiye gitmemin istenmesini ve sistemdeki bu eksiklik nedeniyle işlemimi uzaktan yapamıyor olmamı çok mantıksız buluyorum.
Abonelik sözleşmesi ile zaten bilgilerim ve aboneliklerim sistemlerinde mevcutken, telefonla ya da e-Devlet üzerinden her iki aboneliğimin de iptal işleminin yapılmasını, e-Devlet’te görünmeyen aboneliğimin de sisteme tanımlanarak uzaktan fesih imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. 1 gün içinde sorun çözüldü. Ben biraz geç döndüm onun için de özür dilerim.
