to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Bildirilen Fatura Tutarı İle Ödeme Sistemindeki Tutar Farkı
Gazdaş’a kayıtlı doğal gaz aboneliğim için tarafıma SMS ile 184272845 numaralı aboneliğe ait 19.01.2026 son ödeme tarihli fatura tutarının devlet desteği sonrası 1.385 TL olduğu bildirildi. Ancak bugün ödemeyi yapmak istediğimde hem banka kanalı hem de e-Devlet üzerinden fatura tutarının 1.812 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle ödemeyi gerçekleştirmedim.
Geçen ay da aynı durumla karşılaştım; SMS ile bildirilen tutar ile ödeme ekranındaki tutar farklıydı. O zaman sorun olmaz diye düşünerek yüksek görünen tutarı ödedim. Bu ay yine aynı problem yaşanınca itiraz etmek istedim; ancak telefonla veya başka bir yolla hiçbir muhataba ulaşamadım.
SMS ile bildirilen tutar ile ödeme kanallarında görülen tutar arasındaki farkın düzeltilmesini, faturamın SMS’te bildirilen 1.385 TL tutarına düşürülmesini ve bu farkın neden oluştuğu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf O. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Arayan olmadı beni ben arayacağım
Beni Gazdaş dan aradılar gereken bilgilendirmeyi yaptılar ben hata yapmışım onu anladım basta basta Şikayetvar'a ve çalışanlarında ve bu husuda beni arayan Gazdaş yetkilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim iyi Günler ve çalışmalar dilerim
Hata benim ilginiz için teşekkürler
