to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okunmadığı İçin Fatura Gecikmesi Ve Yanlış Bilgi
Gaziantep Şahinbey’de Gazdaş aboneliğim bulunuyor. 7 Mart tarihinden bu yana doğal gaz sayacımızı okumaya kimse gelmedi ve buna bağlı olarak faturamız hâlâ oluşmadı. Firmayla telefonla iletişime geçmemize rağmen ulaşamadık ve buna ek olarak sistemde evde bulunmadığımız yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildiğini öğrendik. Oysa biz sayaç okunması için her zaman evdeydik.
Benzer bir durum daha önce de 3–4 ay boyunca yaşanmış, o dönemde de evde olmadığımız şeklinde yanlış beyanda bulunulmuştu. Aynı sorun şu an tekrar ediyor ve bu ihmal nedeniyle hem fatura gecikmesi yaşıyoruz hem de gecikme faizi uygulanmasından endişe duyuyoruz.
Gazdaş’ın acilen sayacımızı okuyup faturamızı çıkarmasını, bu süreçten kaynaklı hiçbir şekilde gecikme faizi uygulanmamasını ve sahaya gelmeden “evde yok” şeklinde yanlış bilgi giren personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak gerekirse iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice H. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
