Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Okuma Ve Kullanılmayan Dönemi İçeren Hatalı Fatura

profile
09 Şubat 10:35
521

Gaziantep Şahinbey’de Gazdaş abonesiyim, 200019915 numaralı tesisat üzerinden gelen son doğalgaz faturam 24.317 TL olarak düzenlenmiştir. Faturanın son okuma tarihi 07.02.2026 görünmesine rağmen, fatura üzerinde 12.09.2025 tarihinin baz alındığını görüyorum. Biz kombiyi ilk kez 15.11.2025 tarihinde açtık, eylül ayında kombi kesinlikle çalışmıyordu.

Eylül ayı halen sıcakların devam ettiği bir dönemken, kullanmadığımız bir dönemi faturaya dahil edilmesini ve bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını mantıklı bulmuyorum. Kullanımımız bu kadar yüksek bir faturayı açıklayacak düzeyde değil, önceki dönemlerde de böyle bir fatura ile hiç karşılaşmadık. Bu fatura henüz tarafımızca ödenmemiştir, çünkü tutarın tamamen hatalı olduğunu düşünüyoruz.

Sayaç okuma tarihlerindeki tutarsızlığın ve fatura hesaplamasının detaylı şekilde incelenmesini, sayacın teknik olarak kontrol edilmesini ve gerçek kullanımımıza göre faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Eylül ayında kombiyi hiç çalıştırmadığımız halde bu dönemin faturaya dahil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğümüz bu faturanın düzeltilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Mart 18:57

Gaziantep Şahinbey’de Gazdaş aboneliğim bulunuyor. 7 Mart tarihinden bu yana doğal gaz sayacımızı okumaya kimse gelmedi ve buna bağlı olarak faturamız hâlâ oluşmadı. Firmayla telefonla iletişime geçmemize rağmen ulaşamadık ve buna ek olarak sistemde evde bulunmadığımız yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildiğini öğrendik. Oysa biz sayaç okunması için her zaman evdeydik.

Benzer bir durum daha önce de 3–4 ay boyunca yaşanmış, o dönemde de evde olmadığımız şeklinde yanlış beyanda bulunulmuştu. Aynı sorun şu an tekrar ediyor ve bu ihmal nedeniyle hem fatura gecikmesi yaşıyoruz hem de gecikme faizi uygulanmasından endişe duyuyoruz.

Gazdaş’ın acilen sayacımızı okuyup faturamızı çıkarmasını, bu süreçten kaynaklı hiçbir şekilde gecikme faizi uygulanmamasını ve sahaya gelmeden “evde yok” şeklinde yanlış bilgi giren personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak gerekirse iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 16:48 (Şikayetten 6 saat sonra)
Hatice
Hatice
09 Şubat 17:16

Arandım fakat ulaşamıyorum tekrar dönüş bekliyorum merve hanim ilgilenmişti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Faturamda Olağandışı Artış Ve Okuma Hatası İtirazı

profile
30 Ocak 19:13
339

Fahiş Gaz Faturası İçin Sayaç Kontrolü Talebi

profile
09 Ocak 14:44
410
fahis-gaz-faturasi-icin-sayac-kontrolu-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz