to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Doğalgaz İçin Fahiş Fatura Şoku!
4405509 sözleşme numaralı, 32813987 sayaç numaralı Gazdaş abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil adresinde ikamet ediyorum. 05.09.2025 - 01.10.2025 tarihleri arasında okunan doğalgaz faturam 182 TL iken, 01.10.2025 - 05.11.2025 dönemine ait faturam 1138 TL olarak geldi. Henüz kombileri açmadık, kullanımımız sadece sıcak su ve ocak ile sınırlı. Kullanımda herhangi bir artış ya da değişiklik olmamasına rağmen faturada neredeyse 1000 TL’lik bir fark oluştu.
Kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura gelmesi kesinlikle normal değil ve bu faturayı ödemeyi reddediyorum. Henüz Gazdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Gerekli incelemelerin yapılmasını, sayaçta bir sorun varsa tespit edilmesini ve fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone adı: Y**** E*** K******
Lütfen acilen inceleme başlatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
8 Kasım sabahı, Gaziantep Şehitkamil Merveşehir Mahallesi E** Apartmanı’ndaki, eşimin adına kayıtlı 4405509 numaralı aboneliğimize ait doğalgaz sayacının mühürlendiğini fark ettim. Herhangi bir ödenmemiş borcumuz olmamasına rağmen ve tarafımıza ne telefonla ne de kapıya bırakılan bir bilgilendirme yapılmadan sayaç mühürlenmiş. Mühürü görmesem durumdan haberim olmayacaktı. Mühür üzerinde kimin taktığına dair bir bilgi de bulunmuyor
Bu nedenle gazı kullanamıyor, yemek ve kahvaltı gibi günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hafta sonu mühürleme işlemi yapılırken, müşteri hizmetlerini aradığımda ise pazartesi gününü beklemem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur etti ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Sayacın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
