to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş’ın Doğal Gaz Açma Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet
Gazdaş ile yaşadığımız süreçte resmen mağdur edildik. Gaziantep Nurdağı rezerv alan TOKİ’de oturuyoruz. 14 Ekim 2025 tarihinde 202510202092 numaralı doğal gaz abonelik sözleşmemiz oluşturuldu ve bu işlem için 3.200 TL abonelik ücreti ödedik. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ne gaz açma randevusu verildi ne de ekiplere telefonla ulaşabildik, hiçbir şekilde hizmet almak mümkün olmuyor.
Daha önce de dairede eksik doğal gaz borusu bırakmışlardı, onu bile gelip takmak için aylarca beklettiler. Şimdi de doğal gaz açma işlemi için gelen giden yok. Kış geldi, soğukta kaldık ve bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşadık. Çileden çıkmamak gerçekten mümkün değil.
Gazdaş müşteri hizmetlerini aradığımızda bize “yetkili firmanızı bulun” denildi, sistemde adınıza herhangi bir başvuru bile görünmüyor dediler, fakat hangi firmanın yetkili olduğunu da söyleyemediler. Bu nasıl bir düzen, nasıl bir sistem anlamış değiliz; burada insanlar gerçekten zor durumda bırakılıyor.
Ödemesini yaptığımız abonelik sözleşmemize istinaden doğal gaz açma işlemlerimizin acilen tamamlanmasını, randevu günü ve saatinin net olarak tarafımıza bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını istiyoruz.
Sayın Kenan O. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
