Gazdaş Gaziantep Aboneliğimle İlgili Yaşadığım Fatura Ve Ödeme Mağduriyeti

Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’indeki 4033815 numaralı Gazdaş aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura ve ödeme mağduriyetini belirtmek istiyorum.

Kış ortasından, yaklaşık Mayıs–Haziran döneminden itibaren uzun süre tarafıma fatura gönderilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, birkaç ay ya da daha uzun bir sürenin ardından toplu borç çıkarıldı ve bu borç daha sonra taksitlendirildi. Bu süreçte ayrıca devlet desteği olduğunu, bu şekilde bir düzenleme yapıldığı söylendi ancak bunun gerçekte böyle olmadığını, anlatılanla uygulamanın örtüşmediğini gördüm.

Uzun zamandır normal fatura borcumun dışında, ek taksit ödüyorum Buna rağmen dün evimde misafir varken, geçmişe dönük bu taksitlerden birinin, yaklaşık 4 ay önceki bir taksitin gözümden kaçması nedeniyle doğal gazım aniden kesildi. Hem bu kadar fazla ödeme yapmış olmama rağmen hem de yalnızca unutulan bir taksit yüzünden kış döneminde gaz kesintisi yaşamam beni gerçekten mağdur etti.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, öncelikle tarafıma yapılan haksız uygulamanın incelenmesini, fazla ve haksız alındığını düşündüğüm ek ödemelerin iadesini ve bu yaşanan mağduriyet için kurumsal düzeyde bir özür talep ediyorum. Gerekirse konuyu diğer resmi mercilere de taşıyıp titizlikle takip edeceğimi belirtmek isterim.