to read complaints and reviews, or file yours.Fiziki Fatura Gelmemesi Ve Aşırı Yüksek Fatura
Gaziantep’te Gazdaş doğalgaz abonesi olduğum günden beri faturalandırma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Tarafıma düzenli olarak fiziki fatura gönderilmiyor, bu nedenle kullanım bedelimi ve detayları net olarak göremiyorum. Kullanımlarımı ve geçmiş faturalarımı takip edemediğim için neye ne kadar ödediğimi anlayamıyorum.
Geçen ay yaklaşık aynı kullanım için 1500 TL civarında fatura gelirken, bu ay aynı kullanımda 3700 TL fatura çıkarıldı. Hem fatura tutarları arasında ciddi bir dengesizlik var, hem de faturalar elime geçmediği için bunu kontrol edemiyorum. Daha önce de defalarca Gazdaş çağrı merkeziyle görüştüm, fiziki fatura gelmediğini ilettim ve bu konuda kayıt açıldı; ancak hâlâ tarafıma herhangi bir fiziki fatura ulaşmıyor, kullanımlarımı göremiyorum.
Faturalarımın düzenli ve zamanında tarafıma iletilmesini, kullanım detaylarımı açıkça görebileceğim şekilde paylaşılmasını ve özellikle son faturamdaki tutarın aynı kullanımda neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı olarak incelenip, bir yanlışlık varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Şule N. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
