to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgazsız Soğuk Evde Kalmak Ve Randevu Esnekliği Talebi
16.01.2026 tarihinde Gaziantep’te Gazdaş ile sözleşme imzalayarak güvence bedelimi ödedim ve aboneliğimin açılması için 22.01.2026 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü eve gelinip “evde yok” yazısı bırakılarak aboneliğim açılmadı.
Memur olarak çalışıyorum ve evde doğalgaz olmadığı için kar yağışı ve çok soğuk hava koşullarında randevu verilen saatler arasında evde sürekli bulunamıyorum. Ekipler aradığında 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim, onlar da 5 dakika içinde geleceklerini söylediler. Buna rağmen çağrı merkeziyle görüştüğümde prosedür gereği 1 dakika bile bekleme yapamayacaklarını, herhangi bir esneklik tanınamayacağını söylediler.
Daha sonra tekrar aradığımda aciliyeti ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen yeni randevum 26.01.2026 tarihine verildi. Bu tarihe kadar doğalgazı olmayan bir evde, bu soğukta kalmam fiilen mümkün değil ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Soğuk havada, doğalgazsız bir evde kalmak zorunda bırakılmamak için aboneliğimin acilen, mümkünse 26.01.2026 beklenmeden en kısa sürede açılmasını ve randevu saatlerinde kısa süreli de olsa esneklik sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
