to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma İşlemi İçin Ek Ücret Ve Faturasız Ödeme Sorunu
Gaziantep Gazdaş üzerinden doğalgaz açma işlemi için bugün randevu aldım. Randevu saatinde evde olamadığım için, *** Mühendislik isimli bir firma tarafından tekrar randevu için benden 2.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca, doğalgaz açma işlemi için ilk olarak 25.000 TL ödeme yaptım ancak bu ödemenin karşılığında herhangi bir fatura veya makbuz almadım, sadece banka hesap hareketlerimde ödeme kaydı mevcut.
Bu süreçte Gazdaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Yaşadığım bu durumun Gazdaş'ın resmi uygulaması olup olmadığını ve talep edilen ek ücretin yasal dayanağını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, ödediğim ücretin karşılığında neden fatura veya makbuz verilmediği konusunda da açıklama talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ali E. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Tarafıma herhangi bir ulaşım olmadı
