Gaus iletişim

07.03.2026 tarihinde Gaus Butik’ten 2 adet ürün sipariş ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Günlerce tarafıma “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak belirtilen süreler geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı. Son olarak cuma günü WhatsApp üzerinden kendileriyl...

24.11.2025'de Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi 26/27 adresindeki Gaus Butik’ten “Kahve Garnili Ceket Beli Lastikli Pantolon İkili Tasarım Takım gaus-00699” ürünü için 285IA5433J numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi aynı gün havale yoluyla tarafıma ...

23 Kasım’da Gaus’un kendi web sitesi üzerinden “Kahve Garnili Ceket Beli Lastikli Pantolon İkili Tasarım Takım gaus-00699” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 661NJ7777P. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve çok geç kargoya verileceği söylendiği için siparişimi iptal e...

Altüst şort gömlek takım aldım, kargodan geldiği gün denedim. Düğmeyi çıkarırken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen düğme birkaç parçaya ayrıldı. Değişim talebinde bulundum. Ürün görseli göndermemi istediler, düğmeyle gömleğin koptuğu yeri gönderdim. Mesajıma cevap verdikleri an geri dönüş yaptı...

Satın aldığım ürün kusurlu olduğu için firmaya iade ettim. İadem firma tarafından kabul edildi fakat ödediğim bedel eksik geri yatırıldı. Firmayla iletişim kurdum fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Ücret iadesinin tam yapılmasını talep ediyorum. Sa

Ürünlerimi internet sitesinden aldım ve sitesinde hala paketleniyor durumu görünüyor. Bana teslim edilmeli. 13 gün oldu ve iade veya değişim istiyorum diye iletişim kurdum. Yardımcı olamayız diyorlar. Yasal süre 14 gündür. Telefonla iletişim kurmak için arıyorum Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. ...

Ürünlerde iade vardır. yazıyordu. Sonra bana indirimli ürün olduğu için iade değil değişim yapılır dediler. Sonra ben yine iade etmek istedim. Başta değişim olarak kabul edildi. Şimdi değiştiremiyoruz diye bahaneler sunuldu. Ürünlerin fotoğrafla alakası yoktur. İletişim desen iletişim kurmakta zorlu...

Instagram hesabınıza iletişim için bir telefon numarası eklemişsiniz fakat numara WhatsApp'ta açılmıyor. Nereden ulaşırım bilmiyorum. Kargo hakkında bilgi almak istiyorum. Bir haftayı geçti. Gelmedi, hâlâ 'paketleniyor' yazıyor. Kargoya verildi mi, verilmedi mi? Lütfen ilgilenir misiniz?

Gaus'tan maalesef sipariş vermiş bulundum. Ürünüm ulaştı ama hem ürünün dikişinde defo var hem de bedeni çuval gibi. Standart beden yazıyorlar ama XXL model resmen. İade etmek istiyorum ama maalesef muhatap bulamıyorum. Çevrim içi destek de müşteri temsilcileri çevrim içi yazıyor ama cevap veren yok...

6 Kasım'da bir takım sipariş ettim, hâlâ paketleniyor görünüyor. Arıyorum, sürekli meşgul çalıyor; canlı destek sürekli dolu ve asla bağlanamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum, dönüş yapılmıyor. Kargom bana bir türlü ulaşmadı. Kargomun hızlıca gelmesini istiyorum artık.

Dört ürün siparişi vermiştim, yalnızca 1 ürün elime ulaştı. Gelecek olan başka kargo var mı bilmiyorum. Herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmek için mail ve telefondan ulaşım sağlamaya çalıştım fakat maile cevap yok, telefon da sürekli olarak meşgul.

1 hafta önce uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Bir eşofman takımı ve bir de pantolon aldım. Bugün kargom geldi. Sadece eşofman takımı gelmiş, içerisinde eksik ürün var ama faturaya iki ürünü de basmışlar sanki göndermişler gibi. Bir de arıyorum, Instagram'dan mesaj atıyorum, hiçbir türlü dönüş al...