to read complaints and reviews, or file yours.Gaus’tan İndirimli Kıyafette Kalitesiz Ürün Ve Nakit İadesi Reddi
14 Haziran’da Gaus’un internet sitesi üzerinden indirimli olarak bir plaj kıyafeti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesi ve işçiliği son derece kötü olduğu için, açıkçası bu fiyata bile hak etmediğini düşündüm ve iade etmek istedim.
15 Haziran’dan bu yana iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak “indirimli ürün” olduğu gerekçesiyle kesinlikle para iadesi yapılmadığı, sadece bakiye tanımlanabileceği söylendi. Ben ne bakiye ne değişim kabul etmek istemiyorum, sadece ödediğim tutarın tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünleri alan pek çok kişinin de kalitenin çok kötü olmasından dolayı iade etmek istediğini, ancak aynı gerekçeyle iade alamadıklarını görüyorum. İndirimli diye satılan, bu kadar kalitesiz bir ürünün hem bu şekilde mağduriyet yaratmasını hem de para iadesinin tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.
Gaus’un, indirimli de olsa kalitesiz ürünlerin iadesini alarak ücretimi en kısa sürede ödediğim şekilde hesabıma iade etmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyeti tüm ilgili platformlarda paylaşacağımı ve gerekirse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Anonim Bey, 14 Haziran’da indirimli bir plaj kıyafeti satın alıp, ürünün kumaş kalitesi ve işçiliğinin beklentilerinizi karşılamadığını belirttiğiniz için öncelikle çok üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. 15 Haziran’dan bu yana iade sürecini başlatmaya çalıştığınız ve “indirimli ürün” olduğu gerekçesiyle para iadesi yerine sadece bakiye teklif edildiği bilgisini aldığınız için yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını biliyoruz. Gaus olarak, indirimli ürünlerde dahi kalite standartlarımızı korumak ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak önceliğimizdir. Bu bağlamda, talebinizi değerlendirerek ödediğiniz tutarın tam olarak hesabınıza iade edilmesini sağlayacağız. İade sürecini en kısa sürede tamamlayıp, para iadesi işlemini gerçekleştireceğiz bizlere sipariş nuamaranızı iletebilirmisiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi hizmet sunabilmek adına bu durumu dikkate alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
548JP4179A iademi yapın lütfen bu indirimli ürün iade almama şeyini bırakın bence hem müşteriniz memnun kalacaktır ve bu kadar şikayet olmayacaktır diğer butikler böyle yapmıyor bir tek siz hem siz hem de biz acısından yararı olacaktır ve iademi yapın artık banka hesabıma site bakiyesi istemiyorum paramı geri verin iade yapın lütfen.
İadenizi yaptılar mı acaba? Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim de, merak ettim, iade yaptılarsa sizin iade işleminizi örnek göstereyim.