to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus Butik’ten 27 Nisan tarihinde bir kot takım siparişi verdim, 9 Mayıs’ta kargoya verildi ve 11 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde hem kalitesini hem de duruşunu hiç beğenmedim, bu nedenle aynı gün, 11 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum.
Ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirttiğim halde, bana yalnızca çek verebileceklerini söylediler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da çeki önerdiler, fakat ben ürünün kalitesinden memnun kalmadığım ve aynı üründen tekrar almak istemediğim için çek teklifini kabul etmedim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve yasal hakkım olan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurarak şikayette bulundum. Gaus Butik’in, iade talebimi çek ile sınırlamak yerine, kredi kartına ücret iadesi şeklinde sonuçlandırmasını ve bu sürecin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.
14.01.2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden 899 TL bedelle bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargom Cuma günü teslim edildi ve ben de ilk iş günü olan Pazartesi günü ürünün iadesi için firma ile iletişime geçtim. WhatsApp kanalı üzerinden yaptığım görüşmede, indirimli ü...
Gaus Butik’ten taşlı kot takım (l beden) satın aldım. Ürün kargo elime 14 Mart’ta ulaştı, geldiği gün sadece denedim ve beden olarak uymadığı için, faturalı bir şekilde 16 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün “indirimli ürün” ve “dip fiyat” olduğu gerekçesiyle reddedildi. İnd...
07.03.2026 tarihinde Gaus Butik’ten 2 adet ürün sipariş ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Günlerce tarafıma “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak belirtilen süreler geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı. Son olarak cuma günü WhatsApp üzerinden kendileriyl...
Gaus isimli butikten internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Kargonun teslim edildiği gün, ürünleri beğenmediğim için iade talebiyle WhatsApp hatlarına yazdım. Cevaben, ürünlerin indirimli ürün olduğu, bu nedenle iade yapmadıkları ancak değişim yapabilecekleri söylendi. Bir hukukçu olarak şunu ...
Yorumlar