Gaus.com Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Gaus.com üzerinden 18 Haziran tarihinde ikili takım siparişi verdim. Ödememi banka kartımla 1.724 TL olarak gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram ve ödemenin alındığına dair tüm dekont ve kanıtlar elimde mevcut.

Firma ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden pek çok kez iletişime geçtim. Her defasında “bugün kargoya verildi, yarın verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım fakat ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Sürekli erteleniyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Artık ya siparişini verdiğim ikili takımın derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.724 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.