to read complaints and reviews, or file yours.Guaş Pijama Siparişinde Kargo Takip Bilgisi Ve İade Talebi
Instagram’da sürekli reklamları karşıma çıkan Guaş markasından pijama tarzı bir takım siparişi verdim. 04.10.2026 tarihinde 624QN6144A numaralı siparişi oluşturdum ve 1.324 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir ifade yoktu; aksine 3–4 iş günü içinde kargo şirketine verileceği ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu.
Ancak sipariş ekranında sadece “Siparişiniz alındı” ve “Kargom firma tarafından alındı” ibareleri görünüyor; bunun dışında ne kargo takip numarası ne de detaylı bir bilgi paylaşıldı. 3–4 iş günü geçmesine rağmen ne kargo şirketinden SMS aldım ne de siparişimin kargo durumuna dair net bir bilgiye ulaşabildim.
Instagram hesaplarına ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen yanıt verilmedi, kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve benimle ilgilenilmedi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 1.324 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
