to read complaints and reviews, or file yours. 
Fethiye Garenta Rent A Car şubesinden Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyonda sedan sınıfında bir araç ayırttığım halde, aracı teslim almaya gittiğimde bana çok daha küçük sınıfta, hatchback bir araç verildi. Rezervasyon yaptığım aracı alamadım ve sedan yerine bu küçük araç dayatıldı; yaşanan bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik bu süreçte iki gün boyunca aracı kullanamadım; rezervasyonumda hak ettiğim aracı alamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.
01/25/2026 ile 02/17/2026 tarihleri arasındaki bu kiralama sürecinde, konuyu çözmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez de ofise bizzat giderek durumu anlattım. Buna rağmen ne ofisten ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı; defalarca iletmeme rağmen ilgilenilmedi ve mağduriyetim görmezden gelindi.
Çelik Motor ve Garenta yetkililerinin bu şikayetimi dikkate alarak Fethiye şubesindeki bu ilgisizliği ve yanlış araç tahsisini incelemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından aylar öncesinden Renault Clio araç için rezervasyon yaptım ve onay aldım. Findeks notum “çok iyi” seviyesinde, 1750 puan olmasına rağmen, araç teslim günü Ankara’daki şubeye gittiğimde kendi sistemlerinin Findeks puanımı onaylamadığını söyleyerek aracı teslim e...
19 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Garenta firmasından Renault Clio marka aracı 11 günlüğüne kiraladım. Ancak aracı bir gün sonrasında teslim almak zorunda kaldım ve bu nedenle benden 2.600 TL ek ücret talep edildi. Oysa aracı önceden rezerve edip ücretini 15-20 gün önce ödemiştim ve sözleş...
1 Ağustos tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta markası aracılığıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Kiralama süreci, 2 Ağustos saat 11:00'de araç teslimi ile başlamış ve 17 Ağustos saat 11:00'de sona erecek şekilde planlanmıştı. Ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve belirtilen tarihte Beylik...
Yolcu360 üzerinden yaptığım kiralama ile Garenta İzmir Karşıyaka Nergiz şubesi’nden 01.01.2026 saat 13:00 teslim, 03.01.2026 saat 13:00 iade olacak şekilde 2025 model Renault Clio marka aracı, 5r6c6y rezervasyon numarasıyla kiraladım. Araçla yaptığım seyahat boyunca hiçbir problem yaşamadım. Aracı ...
Garenta Rent A Car dan geçen hafta 1 haftalık araç kiraladım. Aracı 1 hafta öncesinden rezerv etmem rağmen bir sürü sorunla karşılaştım. Aracı teslim alırken aracın her yerinin hasarlı olduğunu gördüm. Ön camın iki yerden çatlak olduğunu o an söylediler. Aracı değiştirmek istedim aynı segment ve üst...
