Mardin Şubesinde Ödenen 32.000 TL Ücretin İadesi Ve Araç Teslim Reddi

Garenta üzerinden Obilet aracılığıyla Mardin Garenta şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 32.000 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Findeks notum 1600 olmasına rağmen, Batman’dan Mardin’e bu rezervasyon için özellikle gidip şubeye ulaştığımda görevli kişi Findeks puanımın düşük olduğunu söyleyerek aracı teslim etmeyi reddetti.

Garenta’nın diğer şubelerinde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, sadece Mardin şubesinde bu şekilde keyfi bir uygulamayla karşılaşmam hem zaman hem maddi açıdan mağduriyete sebep oldu. Üstelik şubenin işleyişi ve yaklaşımı kurumsal bir firmadan çok mahalle arası küçük bir işletme görüntüsündeydi. Rezervasyonumun Rez # 17B6630BE71A numarası ile 21 Temmuz – 10 Ağustos tarihlerini kapsadığını ve ciddi bir tutarda ödeme yaptığımı özellikle belirtmek isterim.

Ödemesini yaptığım rezervasyon için aracı teslim etmeyerek yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve Mardin şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.