Findeks Skoru Yüksek Olmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

08.07.2026 tarihinde saat 19.00’da başlayıp 12.07.2026 tarihinde saat 19.00’da bitmek üzere Gaziantep Oğuzeli Havalimanı Garenta ofisinden 727044338 numaralı rezervasyon kodu ile araç kiraladım. Kiralama bedeli olarak yaklaşık 12.000 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi.

Aracı teslim almaya havalimanına gittiğimde benden Findeks raporu istendi. Sorgulama yaptığımda Findeks notumun 1611 olduğunu, kendilerinin de daha önce 800 notun yeterli olduğunu söylemelerine rağmen, sorunsuz ve yüksek nota rağmen aracı teslim etmek istemediler ve gerekçe olarak yine Findeks raporumu gösterdiler. Notumu ve raporumu net şekilde kanıtlamama rağmen araç şahsıma kiralanmadı.

Bu nedenle tüm tatil planlarımız bu firma yüzünden iptal oldu ve ciddi şekilde mağdur edildik. Üstelik kartımdan çekilen yaklaşık 12.000 TL tutarındaki kiralama bedeli de hâlâ tarafıma iade edilmedi. Havalimanındaki personelin ve Garenta tarafının yaptığı açıklamalar da tatmin edici ve gerçekçi değildi, yaşanan mağduriyeti gidermeye yönelik somut bir adım atılmadı.

Olmayan, mantıklı bir sebep olmaksızın aracı teslim etmedikleri, tatil planlarımızı bozdukları ve ödemeyi iade etmedikleri için yasal haklarımızı kullanacağımızı, konuyu gerekli mercilere ve CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Başka ailelerin de benzer şekilde mağdur olmaması adına bu şikayetimin Garenta tarafından ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.